Kurumsal Dönüşüm Platformu, 2013 yılından bu yana yayınladığı başarılı serisinin 13. sayısı olan "Digital – Dijital Çözümler Dünyası"nı, 5 ay süren yoğun hazırlık ç

Süreç ve Süreçlerin Önemi IDC’nin pazar araştırmasına göre şirketler süreçlerindeki zaaflardan ve işlem kayıplarından haberdar değil ve bu sebepten gelirlerinin dörtte birini kaybe

Süreç Madenciliği ( Process Mining), Süreç Yönetimi ile Veri Madenciliği disiplinlerinin kesişim kümesinde yer alan; görece yeni bir teknolojidir. Süreç Madenciliği ile bir organizasyonun iş s&u

Müşteri Deneyimi Yol Haritası (Customer Journey Map), sunmuş olduğunuz ürün ve hizmetlerinizden faydalanan müşterilerinizin bu süreçteki deneyimlerini betimleyen bir akıştır. Müşteri Deneyimi Yol Harit