Odağında müşteri olmayan herhangi bir dijital dönüşüm projesi amacına ulaşamayacak, müşteri odaklı her şirket de değer kazanmaya devam edecek. Kişisel verilerle ilgili konular daha fazla gündemimizde olacak. Verilerin güvenliği,

2020’nin son günlerinde Gartner’dan Brian Burke imzasını taşıyan öngörü raporu gündeme bomba gibi düştü. Raporun özet bölümünde, benim gibi “teknoloji meraklısı zavallı

CRM çalışmalarına, projelerine nerden nasıl başlayabilirim? Sorusunu soran bir firma ile geçen 1 günün ardından genelde şirketlerde mevcut durumu Un, Yağ, Şeker üçlüsü var ama istenen kalited