Günümüzün rekabetçi piyasa koşullarında; iş süreçlerinin bütünleşik bir yapıda yürütülmesi, maliyetlerin azaltılması ve verimliliğin artırılması, bilgi akışının kolaylaştırılması, etkin raporlama ve analiz ihtiyaçları gibi nedenlerle ERP’lere olan talep artmaktadır. Zaman içinde farklılaşan ve gelişen şirket ihtiyaçlarına paralel olarak, ERP’lerin sundukları fonksiyonel özellikler ve teknolojiler de gelişmektedir. Sektördeki bu gelişim ve çeşitliliğin artması, şirketlerin seçim sürecini zorlaştırmakta; stratejik hedeflerle uyumlu seçim kriterlerinin belirlenmesi ve belirlenen bu kriterler doğrultusunda etkin değerlendirme yapılması, ERP projelerinin başarısında kilit rol oynamaktadır.
ERP seçimi projesi sadece bir Bilgi Teknolojileri projesi değil; risk değerlendirmesinin, fayda-maliyet analizlerinin yapıldığı, performans hedeflerinin belirlendiği geniş kapsamlı ve çok partili bir proje olarak ele alınmalıdır. 2012 yılında yapılan bir araştırmaya göre*, ERP projelerinin sadece % 45’i zamanında ve bütçesinde tamamlanmaktadır. Bu nedenle gerek seçim gerekse de implementasyon sürecinin yönetimi için, proje yönetimi konusunda uzmanlaşmış, tüm proje kaynaklarından bağımsız ve başarı odaklı bir ekibin varlığı projenin başarısına doğrudan etki etmektedir.
Projenin ilk adımı olarak şirkete özgü fonksiyonel ve teknolojik ihtiyaçların belirlenmesi için detaylı analizlerin yapılması; mevcut durum ve hedef yapı beklentilerinin objektif, sürdürülebilir bir bakış açısıyla değerlendirilmesi, ihtiyaçlara en uygun ERP’nin seçimi için önem arz etmektedir.
Aday ERP’lerin belirlenen fonksiyonel ve teknolojik ihtiyaçları karşılama oranı, şirketin büyüme planları doğrultusunda yıllar bazında hesaplanan toplam sahip olma maliyeti, sektörel başarı hikayeleri, uzmanlaşmış iş ortaklarının sayısı/maliyetleri, lisans sağlayıcı firmanın gelecek dönem stratejileri ve potansiyeli yazılımın seçiminde öncelikli dikkate alınması gereken kriterlerdir. ERP seçiminin ardından ise ERP’yi implemente edecek firmanın seçimine başlanmalıdır. ERP projelerinde iş ortağı seçiminin ayrı bir faz olarak ele alınması, belirlenen kriterlere en uygun firmalar arasından seçim yapabilme imkanı sağlayacaktır. İş ortağı seçiminde en az implementasyon maliyetleri kadar; projeye atanacak danışman kadrosunun kıdem ve yetkinlikleri, eşdeğer danışmanların sayısı, implementasyon metodolojileri, başarı hikayeleri ve projenin kapsamına bağlı olarak finansal durumu da mutlaka değerlendirilmelidir.
Doğru ERP ve iş ortağı seçimine ek olarak; proje hedeflerini gerçekleştirmeye odaklı, değişim yönetimi uygulamalarını kapsayan bir implementasyon yönetiminin de kritik olduğu unutulmamalıdır.
*Panorama Consulting Solutions Research Report, 2012
İlgili Linkler: