Bulut bilişim, yapay zekâ, veri analitiği, blok zinciri ve mobil teknolojiler 2021 yılında da trend olmaya devam edecek. Bu teknolojiler müşterilerimizin iş uygulamalarımızdan elde ettiği faydaları, özellikle içinde bulunduğumuz bu dönemdeki ihtiyaçlarını karşılayarak daha da ileri taşıyor. IFS olarak Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Deneyimi alanlarındaki geleneksel kalıplaşmış yapıları aşarak, verimliliği belirgin biçimde artıran yeni yaklaşımlar sunuyoruz.
Pandemi, her ne kadar küresel ekonomiyi arz ve talepte yaşanan değişikliklerle etkisi altına almış olsa da, IFS’in yaptığı küresel bir araştırmaya göre, katılımcıların ve BT alanında karar verici konumunda bulunanların yüzde 52’si dijital dönüşüm harcamalarını artıracaklarını belirtiyor. Mevcut yatırımlarını korumayı planlayan katılımcılarla birlikte bu oran yüzde 70’e kadar yükseliyor.
Veriler ayrıca işlerinin ekonomik koşullardan etkilenebileceğini belirten yöneticilerin, dijital dönüşüm harcamalarını genel ortalamaya göre yüzde 20 daha fazla artıracaklarını gösteriyor.
Bulut çözümleri hemen atılması gerekecek adımların başında yer alacak, ancak regülasyonlar şirketleri bu konuda zorlayacak. Önem kazanacak bir diğer konu ise kiralama olacak. Nakit ve gelir akışı konusunda sıkıntılar yaşayan şirketlere nefes aldıracak. Mobilite ise bir zorunluluk haline gelecek ve her yerden, her şekilde ulaşılabilirlik büyük önem kazanacak. Pandemi döneminde başlayan fiziksel ortamların çevrimiçi ortamlara taşınması 2021 yılında da devam edecek ve pandemi sona erdikten sonra dahi artık eski çalışma düzeni geri gelmeyecek.
Uygulamaların entegrasyon yetenekleri arttıkça, her şeyi iyi yapmaya çalışan, ancak ortalama düzeyde yapabilen uygulamaların yerini “uzman” uygulamalar alacak. İş uygulamalarında “best of breed” dönemi geri gelecek. Entegrasyon ve API yetenekleri daha da gelişecek.
2021 yılında öne çıkacak bir diğer konu ise yalınlaşma olacak. Büyük, kompleks ve şaşalı yapılar ve anlayışlar yeni nesille birlikte yerini hızlı, esnek, kolay ve yalın sistemlere bırakacak. Arkalarındaki teknolojiler ne kadar ileri olsa da kolay anlaşılan, kurulan ve kullanılabilen kullanıcı dostu ürünler her zaman önde olacak. IFS olarak 2021 yılında bu yeni sürecin gerekliliklerini sağlayacağız. Kendi sektörümüzün standartlarını aşarak, geleneksel uygulamalar ve kavramlar değil, kolay ve gerçekten uygulanabilir ürünler sunmaya devam edeceğiz.
İçinde bulunduğumuz dönemde fiziksel kanallardan online kanallara doğru yoğun bir geçiş oldu ve pandemi sonrasında da bu geçişin devam edeceği görülüyor. Bu geçiş sürecinde birçok verimsiz operasyon ve iş şeklinin ortadan kalktığını görüyoruz. Bu nedenle, yeni dünya düzeninde başarılı olabilmek için sadece ürün, insan kaynağı veya güçlü bir teknolojiye sahip olmak tek başına yeterli değil. Yeni dünya düzeninde başarının yolu verimli iş modeli oluşturmaktan geçiyor. Verimli ve yenilikçi iş modellerine sahip olan şirketler pazara öncülük eden şirketlere dönüşüyor. Bu nedenle, şirketlere dijital dönüşümü ciddiye almalarını ve teknolojiyi yakından takip etmelerini öneriyoruz.
Diğer taraftan her şirketin kendine en uygun çözüme odaklanması büyük önem taşıyor. İhtiyaçlara yönelik doğru ürün seçimi ile “geniş ve kapsamlı bir dijital yol haritası” oluşturmalarını öneriyoruz. Şirketlerin önümüzdeki dönemde doğru iş analizi süreçlerine odaklanmaları, proje ve süreç yönetimini iyi yapmaları, çalışanların bu değişime uyum sağlaması ve liderlerin bunu desteklemesi gerekiyor. Bu süreçte şirketlerin dijital yolculuğu sürekli geliştirmeleri ve yeni teknolojilere karşı açık olmaları büyük önem taşıyor. Bunun için şirketlerin yatırım yapmaları gerekiyor.