IFS Türkiye CEO’su Ergin Öztürk, 2021 yılında yenilenen marka kimliği ve bünyelerine kattıkları yeni ürünler ile yüzde 39,89 büyüme yakaladıklarını açıkladı. IFS, Gartner Magic Quadrant’ta Saha Servis Yönetimi kategorisinde üst üste 6. kez lider olarak seçildi, uzaktan yardım (Remote Assistance) teknolojisiyle Business Intelligence Group’un düzenlediği BG Innovation Awards’ı kazandı ve Software Report’un 2021 yılında yayınladığı “Yılın En İyi 100 Yazılım Şirketi” listesinde 5. Sırada yer aldı. 

Dünya genelinde üretim, dağıtım, servis ve bakım & onarım yapan şirketler için ERP (Kurumsal Kaynak Planlama ), EAM (Kurumsal Varlık Yönetimi), FSM (Saha Servis Yönetimi) gibi Entegre Kurumsal İş Yazılımlarını geliştiren IFS, Cloud çözümünü 2021 yılı Mart ayında müşterilerinin kullanımına sunmuş, “Tasarım Odaklı Geri Bildirim” yaklaşımı kullanarak müşteri deneyimi anketlerini zengin, etkileşimli deneyimlere dönüştüren geri bildirim platformu Customerville ve “Bulut Tabanlı Servis Yönetimi” yazılımı üreticisi Axios Systems'i bünyesine kattığını duyurmuştu.
IFS’in çalışanların yüzde 43’ü kadınlardan oluşuyor. Bu oranın önümüzdeki dönemde yüzde 50’ye çıkarılması hedefleniyor. IFS ayrıca, her yıl ‘’IFS Eşit İmkân Eşit Gelecek Bursu’’ adı altında kız öğrencilere burs desteği sunuyor.

Geçtiğimiz yıl IFS’in çalışan sayısı yüzde 58 artarken müşteri sayısı ise bir önceki yıla kıyasla yüzde 33 oranında artış gösterdi. Yeni iş ortaklarının katılmasıyla birlikte iş ortağı ekosistemi yüzde 50 oranında büyüdü. “Moment of Service” ile IFS’in ilk günden itibaren müşterilerin yanından ayrılmadan ihtiyaç anlarında destek vermesi bir motto haline getirildi.

“IFS tarafından dünya genelinde yapılan araştırmada yer alan BT alanında karar verici konumundaki kişilerin yüzde 52’si dijital dönüşüm harcamalarını artıracaklarını ifade ediyor. Mevcut yatırımlarını korumayı planlayan katılımcılar ile bu oran, yüzde 70’e kadar yükseliyor. Ayrıca veriler, işlerinin ekonomik koşullardan etkilenebileceğini belirten yöneticilerin, dijital dönüşüm harcamalarını genel ortalamaya göre yüzde 20 daha fazla artıracaklarını gösteriyor.”

IFS’in yaptığı araştırmadaki verilere de dayanarak dijital dönüşüm rüzgarının devam ettiğini belirten Öztürk, “Pandeminin başlamasıyla birlikte hem dünyada hem ülkemizde dijital dönüşüm büyük bir ivme kazandı ve bu ivmenin önümüzdeki dönemde de hızla devam etmesini bekliyoruz. Çözümlerimiz ve hizmetlerimizle ülkemizde faaliyet gösteren birçok şirketi dijital dönüşüm anlamında ileriye taşıdık ve şirketlere dijital dönüşüm yolculuklarında destek olmaya ve müşterilerimizle birlikte büyümeye devam edeceğiz” dedi.

Büyüme hedefleri doğrultusunda yeni teknolojiler kurumsal iş uygulamalarına entegre edilmeye devam edecek ve kullanıcı deneyimini ön plana çıkaracak yenilikler hayata geçirilecek. IFS çözümlerinin kullanımını yaygınlaştırmak için bulut kiralama ve satın alma seçenekleri de sunmaya devam edecek. Chat bot, IFS PSO, talep planlama gibi yapay zekâ destekli akıllı iş uygulamaları yaygınlaştırılacak. 
Tüm dünyada gerçekleştirilen IFS Connect Day’in Türkiye ayağı haziran ayının ilk haftasında İstanbul’da gerçekleştirecek.