• 15 Kasım 2019 / Cuma 18:01

İş Mak. Sektörüne Yönelik Tamir, Servis ve Kiralama Yönetimi - Mikro

Mikro Yazılım, 2007 yılından bu yana Mikro ERP çözümünü kullanan Acarlar Makine için, şirketin ana iş kolları arasında yer alan İş Makineleri Servis ve Kiralama Yönetimi ile ilgili ihtiyaçlarını çözmek için Tamir Servis Yönetimi ve Kiralama Yönetimi modüllerini geliştirmiştir.

Acarlar Makine’nin ihtiyaçlarının en doğru şekilde analiz edilerek kurgulanması ile hayata geçirilen bu iki hizmet, İş Makineleri alanında faaliyet gösteren tüm firmalar için de kullanılabilir modüllerdir. 

Tamir Servis Yönetimi Modülü
Tamir Servis Yönetimi; satış sonrası hizmet veren çeşitli sektörlere yönelik bir otomasyon yönetimidir. Mikro ERP programlarında, seri numarasıyla cihazın garanti takibini yapan, bunun yanında o cihaza uygulanan servis ve yedek parçaların geçmişini de takip eden firmaların önemli bir ihtiyacını karşılamaktadır.

Tamir Servis Yönetimi ile işletme içinde veya dışında bulunan servis noktalarınızı kontrol altına alabilirsiniz. Müşterilerinizden gelen garanti dahilinde ve haricinde servis taleplerini bir tuşa basarak ilgili servis noktasına iş emri olarak atayabilir, servis operasyon süreçlerinizi tüm detayıyla takip edebilirsiniz. Parça dahil/hariç servis faturasının düzenlenebilmesi, üstelik anında muhasebe bağlantısı mümkündür. 

Toplam kalite, cihazlara uygulanan servis ve bakım standart operasyonlara dönüştürülme sürecini gerektirmektedir. Bu aşamada servis/bakım için gerekli yedekparça tedariki, personel atanması ve takibi devreye girmektedir. Tamir Servis Yönetimi de bu amaçla hizmet verilen müşteriler “Müşteri ziyaret takip kartı” ile izlenir. Tüketiciye verilen/verilecek servisler detaylı olarak tanımlanabilir ve raporlanabilir. 

Kiralama Yönetimi Modülü
Kiralama Sektörünün İhtiyaçları Nelerdir?
• Kiralama sektöründe uçtan uca tek bir uygulama ile çözümün sağlanamaması
• Makine parkının etkin yönetilememesi
• Tekliflerin yönetilememesi
• Sözleşmelerin izlenememesi
• Makine sevkiyatlarının sağlıklı yapılamaması 
• Faturalama operasyonlarının yönetilememesi

Analiz İhtiyaçları
• Makine parkı performans analizleri yapılamaması
• Makinelerin teknik bazlı performans analizlerinin yapılamaması
• Makinelerin finansal (kâr-zarar) bazlı analizlerinin yapılamaması
• Kısa, orta ve uzun vadeli dönem kiralama stratejilerinin analiz edilememesi
• Finansal risklerin takip edilememesi
• Plasiyer performans analizi yapılamaması

Kiralama Yönetimi İş Akışları Nelerdir?

Talep
• Talep geliş şekli
• Talep tipi (kiralama, servis, şikayet, demo, eğitim, vb.)
• Bölgesel takip

Teklif
• Talebin teklife dönüştürülmesi
• Teklif revizyonu
• Geçmiş teklifler
• Fiyat listeleri
• Oransal ve tutarsal indirimler
• Farklı döviz cinsleri

Kiralama
• Teklifin kiralamaya dönüştürülmesi
• Kiralama sözleşmelerinin takibi
• Geçmiş kiralamalar
• Makine parkı ile entegrasyon
• Makinenin servis ve bakım aksiyonları
• Faturalama periyotları
• Farklı döviz cinsleri
• Makine ile beraber hizmet takibi (operatör, nakliye, vb.) 

Makine Sevkiyat
• Sözleşmeye bağlı makine sevki
• Sevk sürelerinin etkin yönetimi (yolda geçen süre)
• Nakliye operasyonu yönetimi

Periyodik Faturalama
• Zamanında, doğru, kolay faturalama
• Sözleşmeyle fatura entegrasyonu
•Serviste geçen zamanların opsiyonel olarak kira süresinden düşümü

Makine Dönüş
• Sözleşmeye bağlı makine dönüşü
• Kiralamanın otomatik sonlandırılması
• Makine dönüş sürelerinin etkin yönetimi (yolda geçen süre)
• Nakliye operasyonu yönetimi

Makine Kontrol
• Kiradan dönen makinelerin kontrolü
• Kontrol sonucu makine parkı entegrasyonu
Kiralama Servis Modülü ile Sağlanan 

Kazanımlar
• Kiralama adetlerinde artış
• Kirada olmayan makinelerde azalma
• Maliyet düşümü
• Etkin rekabet
• Kiralama kalitesinin müşteri memnuniyetine etkisi
• Kiralama terminlerini izlemenin işletme cirosuna etkisi
• Yapılan uygulamalar ile artan verimliliğin kârlılık üzerine olumlu etkisi


11 kez görüntülendi. 27.08.2019 tarihinde eklendi.
Yukarı Dön